Marketing (3e édition)
Auteurs : Lus Cardin, Stéphane Durocher
Éditeur : Chenelière éducation
Date de parution : 2021
ISBN : 9782765061694
Livre obligatoire pour le cours :
- ADM1404-15 Notions de marketing et médias sociaux (collégial - hiver 2025) Professeure : Cécile Klawatsch
Résumé :
Un outil d’apprentissage complet et plus que jamais d’actualité!
Un ouvrage qui accompagne les étudiant tout au long de leur programme, car il convient autant à un cours d’introduction au marketing qu’à un cours portant sur la planification marketing. Cette 3e édition propose :
- La gestion de la relation client est désormais traitée comme une variable du marketing mix.
- La notion de service est davantage développée et les principes d’écoresponsabilité et d’achat local davantage présents.
- On accorde une place importante aux technologies récentes et au numérique, notamment avec la nouvelle rubrique À l’ère du numérique.
- Des exercices variés imbriqués dans les chapitres, ainsi que des questions de révision en fin de partie, aident à mettre en pratique les notions fraîchement apprises.
- À la fin de chaque chapitre, un réseau de concepts résume la matière de façon schématique pour faciliter la compréhension des liens entre les notions.
- Des capsules vidéo pédagogiques qui résument des notions clés ainsi que des questions interactives sont présentées au fil de la lecture. Repérez les marqueurs i+ RA.
Aussi bien à l’intention des étudiants que des enseignants, les ressources en ligne sont nombreuses et diversifiées.
